Velg et spørsmål kunden faktisk har
Hva er vanskelig å forstå før kjøp? Vis hvordan et produkt brukes, hva en leveranse inneholder eller hvordan dere tar en beslutning. Et lite, tydelig eksempel er ofte mer nyttig enn en bred påstand om kvalitet. Skill illustrasjoner fra ekte opptak og dokumenterte kundehistorier.
Lag en gjennomførbar rytme
Velg kanal ut fra målgruppen og kapasiteten til å følge opp. Lag en plan for produksjon, godkjenning og svar på spørsmål. Tilpass utsnitt og format til kanalen, men hold budskapet konsekvent. Unngå å bygge planen på lovnader om hvordan algoritmen vil behandle hvert innlegg.
Gjør neste steg relevant
Send besøkeren til siden som besvarer spørsmålet, ikke alltid til forsiden. Mål kvalifiserte henvendelser og handlinger som passer målet. Rekkevidde og engasjement kan gi kontekst, men er ikke det samme som salg. Bruk resultater til å lære hvilke budskap som er forståelige og nyttige.
