Gjør valget konkret
Bruk navn og handlinger brukeren kjenner igjen. En knapp bør beskrive hva som skjer, og viktige valg bør vise konsekvensen før bekreftelse. Unngå å fylle samme skjerm med flere like sterke oppfordringer. Lesbarhet, kontrast og plass til tekst må fungere på den minste skjermen også.
Design det som skjer ved feil
Et tomt resultat, en langsom forespørsel og et skjema med feil er normale tilstander. Behold feltene brukeren allerede har fylt ut. Fortell hva som må korrigeres, og vis en tydelig bekreftelse når handlingen er ferdig. Navigasjon med tastatur og redusert bevegelse bør inngå i kontrollen.
Se noen bruke løsningen
Gi en person fra målgruppen en konkret oppgave uten å forklare grensesnittet. Noter hvor de stopper, hva de forventer og hva de misforstår. Rett de viktigste hindringene og prøv på nytt. Brukertesting gir retning, men er ikke i seg selv en garanti for mer salg.
